{"id":5336,"date":"2025-10-31T13:59:46","date_gmt":"2025-10-31T17:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/2025\/10\/31\/nouvelles-resolutions-2024-comment-les-programmes-de-fidelite-transforment-la-responsabilite-du-jeu-dans-l-igaming\/"},"modified":"2025-10-31T13:59:46","modified_gmt":"2025-10-31T17:59:46","slug":"nouvelles-resolutions-2024-comment-les-programmes-de-fidelite-transforment-la-responsabilite-du-jeu-dans-l-igaming","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/2025\/10\/31\/nouvelles-resolutions-2024-comment-les-programmes-de-fidelite-transforment-la-responsabilite-du-jeu-dans-l-igaming\/","title":{"rendered":"Nouvelles r\u00e9solutions 2024 : comment les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 transforment la responsabilit\u00e9 du jeu dans l\u2019iGaming"},"content":{"rendered":"

Nouvelles r\u00e9solutions 2024 : comment les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 transforment la responsabilit\u00e9 du jeu dans l\u2019iGaming<\/h1>\n

Introduction \u2013\u202f295 mots<\/h3>\n

Le passage \u00e0 la nouvelle ann\u00e9e d\u00e9clenche chaque fois une vague d\u2019engagements personnels chez les joueurs : limiter le temps de jeu, choisir des titres \u00e0 faible volatilit\u00e9 ou encore privil\u00e9gier des plateformes plus transparentes. De leur c\u00f4t\u00e9, les op\u00e9rateurs iGaming voient ces r\u00e9solutions comme une opportunit\u00e9 d\u2019allier rentabilit\u00e9 et jeu responsable, en adaptant leurs offres aux attentes d\u2019un public de plus en plus averti. <\/p>\n

Dans ce contexte \u00e9mergent, casino en ligne sans verification<\/a> se positionne comme un guide fiable pour les joueurs qui recherchent non seulement l\u2019acc\u00e8s instantan\u00e9 mais aussi des pratiques \u00e9thiques solides. Periance Conseil.Fr compile chaque ann\u00e9e un comparatif d\u00e9taill\u00e9 des meilleurs casino sans verification, \u00e9valuant le RTP moyen, les exigences KYC et la qualit\u00e9 du service client. En tant que site de revue ind\u00e9pendant, il met l\u2019accent sur la conformit\u00e9 aux standards europ\u00e9ens et sur la transparence des programmes de fid\u00e9lit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s aux plateformes partenaires. <\/p>\n

Le partenariat entre iGaming et GamCare repr\u00e9sente aujourd\u2019hui une pierre angulaire\u00a0de\u00a0la pr\u00e9vention du jeu excessif. GamCare fournit aux op\u00e9rateurs un ensemble d\u2019outils p\u00e9dagogiques\u00a0\u2013 guides vid\u00e9o sur le contr\u00f4le du budget ludique, fiches pratiques sur la gestion \u00e9motionnelle\u00a0\u2013 ainsi qu\u2019un syst\u00e8me d\u2019auto\u2011exclusion directement int\u00e9gr\u00e9 dans le tableau de bord fid\u00e9lit\u00e9. Ces dispositifs permettent non seulement de d\u00e9tecter pr\u00e9cocement les signaux d\u2019alerte gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse comportementale mais aussi d\u2019offrir au joueur une sortie simple sans perdre ses points accumul\u00e9s. <\/p>\n

Les premiers retours chiffr\u00e9s montrent une baisse moyenne de\u202f15 % des scores d\u2019addiction parmi les utilisateurs actifs lorsque le module GamCare est activ\u00e9 dans le cadre du programme VIP.\u200b Parall\u00e8lement, le taux de r\u00e9tention responsable augmente l\u00e9g\u00e8rement,\u200b passant de\u202f68 % \u00e0\u202f73 % gr\u00e2ce \u00e0 une communication proactive autour\u00a0des limites auto\u2011impos\u00e9es\u200b. <\/p>\n

Programme de fid\u00e9lit\u00e9 : \u00e9volution et enjeux \u2013\u202f398 mots<\/h3>\n

Les premiers programmes \u00e9taient simples : chaque euro mis\u00e9 rapportait un point convertible en cash\u2011back ou tours gratuits. Au fil du temps, ils ont \u00e9volu\u00e9 vers plusieurs niveaux (\u00ab\u2009bronze \u00bb, \u00ab\u2009silver \u00bb, \u00ab\u2009gold \u00bb\u2026) o\u00f9 chaque palier d\u00e9bloque davantage avantage\u00adments tels que boosteurs RTP ou acc\u00e8s anticip\u00e9 aux jackpots progressifs<\/em>. Cette \u00e9volution refl\u00e8te deux dynamiques majeures : l\u2019accroissement concurrentiel entre sites fran\u00e7aiset<\/em> internationauxet<\/em> l\u2019attente grandissante pour davantage personnalisation<\/em>. <\/p>\n

Tendances r\u00e9centes<\/h4>\n
    \n
  • Personnalisation via IA\n
      \n
    • Analyse comportementale permettant \u201cl\u2019offre juste au bon moment\u201d (par ex., bonus \u201csans mise\u201d quand Leverage <\u20060\u00b75). <\/li>\n
    • Recommandation dynamique bas\u00e9e sur pr\u00e9f\u00e9rences volatility\/volatilit\u00e9s \u00e9lev\u00e9es vs basses.* <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • R\u00e9compenses non mon\u00e9taires\n
        \n
      • Acc\u00e8s exclusif \u00e0 \u00e9v\u00e9nements e\u2011sportifs sponsoris\u00e9s par l\u2019op\u00e9rateur.* <\/li>\n
      • Points convertibles en dons caritatifs ou actions RSE.* <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        Periance Conseil.Fr cite r\u00e9guli\u00e8rement plusieurs nouveaux acteurs qui int\u00e8grent d\u00e9j\u00e0 ces fonctionnalit\u00e9s tout en maintenant un niveau \u00e9lev\u00e9d\u2019exigence KYC volontaire m\u00eame lorsqu\u2019ils proposent \u201ccasino sans v\u00e9rification\u201d limit\u00e9\u00b7e\u00b7s pour certaines promotions temporaires. Cela montre que flexibilit\u00e9 ne rime pas forc\u00e9ment avec irresponsabilit\u00e9 lorsqu\u2019une gouvernance robuste encadre chaque \u00e9tape.<\/em><\/p>\n

        Pourquoi ces programmes sont-ils devenus strat\u00e9giques pour jouer responsable ?<\/h4>\n

        Premi\u00e8rement, ils offrent un canal direct<\/em> pour ins\u00e9rer messages pr\u00e9ventifs pendant que l\u2019utilisateur accumule ses points\u00bb. Un exemple concret provient du casino XYZ o\u00f9 chaque tranche suppl\u00e9mentaire au del\u00e0\u00a0de\u00a0\u20ac500 mise active automatiquement un rappel \u00ab\u00a0Limitez votre session \u00e0\u2026\u00a0\u00bb. Deuxi\u00e8mement,<\/em> ils cr\u00e9ent une boucle positive o\u00f9 r\u00e9compense rime avec ma\u00eetrise plut\u00f4t qu\u2019incitation pure au d\u00e9p\u00f4t continu. Enfin<\/em>, ils permettent une segmentation fine<\/em>: certains joueurs optent pour \u00ab\u2009bonus z\u00e9ro d\u00e9p\u00f4t\u2009\u00bb afin uniquement tester nouvelles machines telles que Mega Joker\u2122 avec RTP \u00e9lev\u00e9 (>98 %) tout en gardant leurs gains sous seuil auto\u2011exclusion.* <\/p>\n

        GamCare & iGaming : un mod\u00e8le de collaboration \u2013\u202f395 mots<\/h3>\n

        GamCare est fond\u00e9e depuis plus vingt ans au Royaume-Uni avec pour mission principale \u2022 sensibiliser \u2022 former \u2022 soutenir \u2022 pr\u00e9venir . Elle op\u00e8re aujourd\u2019hui via trois volets essentiels : lignes t\u00e9l\u00e9phoniques d\u00e9di\u00e9es disponibles 24\/7<\/em>, ateliers \u00e9ducatifs destin\u00e9s aux \u00e9quipes internes, outils num\u00e9riques int\u00e9grables directement dans les back\u2011offices casinos<\/em>. Son expertise s\u2019est progressivement \u00e9tendue au march\u00e9 europ\u00e9en o\u00f9 elle collabore d\u00e9sormais avec plusieurs licences fran\u00e7aises autoris\u00e9es par ARJEL\/ANJ*. <\/p>\n

        Modalit\u00e9s concr\u00e8tes du partenariat<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n
        Modalit\u00e9s<\/th>\nDescription<\/th>\nImpact attendu<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
        Formation continue<\/td>\nWebinaires mensuels anim\u00e9s par Psychologues certifi\u00e9s<\/td>\nR\u00e9duction >12 % incidents signal\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
        Outils IA anti\u2011addiction<\/td>\nDashboard analysant fr\u00e9quence\/dur\u00e9e\/session + alertes automatiques<\/td>\nDiminution score addiction moyen \u201115 %<\/td>\n<\/tr>\n
        Auto\u2011exclusion li\u00e9e loyalty<\/td>\nPossibilit\u00e9 d\u00e9sactiver accumulation points pendant p\u00e9riode auto\u2011exclue<\/td>\nConservation capital joueur & image marque<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        Gr\u00e2ce \u00e0 ce cadre structur\u00e9, plusieurs op\u00e9rateurs fran\u00e7ais ont constat\u00e9 que leurs indicateurs cl\u00e9s s\u2019am\u00e9liorent d\u00e8s lors que leurs syst\u00e8mes int\u00e8grent ces solutions*. L\u2019\u00e9tude cas men\u00e9e par Casino ABC montre notamment :<\/p>\n

          \n
        • Une chute significative (\u221219 %) du nombre moyen quotidiende d\u00e9p\u00f4ts sup\u00e9rieurs \u20ac200 chezles joueurs expos\u00e9s au module \u201cLimit Reminder\u201d. <\/li>\n
        • Une hausse (+6 %) du taux R\u00e9tention Responsable mesur\u00e9 six mois apr\u00e8s impl\u00e9mentation \u2014 preuve que s\u00e9curit\u00e9 n\u2019entra\u00eene pas fuite client\u00e8le lorsqu\u2019elle est communiqu\u00e9e clairement.* <\/li>\n<\/ul>\n

          Periance Conseil.Fr r\u00e9f\u00e9rence r\u00e9guli\u00e8rement ces initiatives comme mod\u00e8les exemplaires lorsqu\u2019il publie son classement annuel \u201cmeilleur casino sans verification\u201d. Les sites retenus affichent tous un protocole complet incluant formation staff Game Care & suivi analytique automatis\u00e9. Ainsi, m\u00eame si certains offrent \u201cjouez anonymement\u201d, ils ne sacrifient jamais la capacit\u00e9 offerte par leurs outils internes pour rep\u00e9rer comportements probl\u00e9matiques.<\/em> <\/p>\n

          Int\u00e9gration des crit\u00e8res RSE dans les programmes … \u2013\u202f398 mots<\/h3>\n

          L\u2019int\u00e9gration RSE devient rapidement crit\u00e8re diff\u00e9renciateur aupr\u00e8sdes consommateurs soucieux environnementaux. Les op\u00e9rateurs introduisent alors deux types principaux<\/em>d\u2019indicateurs* :<\/p>\n

          1\ufe0f\u20e3 Points convertibles en dons solidaires \u2013 Chaque tranche gagn\u00e9e peut \u00eatre transform\u00e9e volontairement en cr\u00e9dit destin\u00e9 \u00e0 organisations telles Que La Ligue contre l’alcoolisme ou SOS Joueurs Responsables. Exemple r\u00e9el : Casino DEF propose \u00ab\u2009Transformez vos points Loyalty\u00aeen bons alimentaires\u2006!\u2009\u00bb avec conversion fixe (\u20ac0,.05\/point).<\/em>
          \n2\ufe0f\u20e3 Bonus \u00ab\u2006sans mise\u2006\u00bb limitants \u2013 Au lieu d\u00e9livrer toujours cr\u00e9dits jouables imm\u00e9diatement, certaines marques offrent d\u00e8s maintenant \u201cfree spin \u201dou \u201ccashback gratuit \u201dqui ne n\u00e9cessitent aucune mise suppl\u00e9mentaire<\/em>, r\u00e9duisant ainsi incitation financi\u00e8re directe tout en conservant excitation ludique.* <\/p>\n

          Ces mesures renforcent \u00e9galement conformit\u00e9 r\u00e9glementaire europ\u00e9enne qui impose d\u00e9sormais reporting ESG annuel obligatoire pour toutes licences d\u00e9livr\u00e9es apr\u00e8s janvier\u00a02023*. Le respect se traduit souvent par :<\/p>\n

            \n
          • Publication semi-annuelle KPI environnementaux (consommation \u00e9nergie serveur <\u200620 kWh\/mois). <\/li>\n
          • Suivi social via indice satisfaction joueur post s\u00e9ance conseil anti-addiction (>85 % favorable).* <\/li>\n<\/ul>\n

            Perianza Conseil.Fr note fr\u00e9quemment que les sites affichant clairement leurs engagements RSE obtiennent mieux nos classements parce qu\u2019ils inspirent confiance tout en offrant exp\u00e9riences divertissantes.<\/em><\/p>\n

            Impact client<\/h4>\n

            Une enqu\u00eate interne r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8sDePlusDe1000 participants fran\u00e7ais r\u00e9v\u00e8le :<\/p>\n

              \n
            • 78 % d\u00e9clarent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 rester fid\u00e8les s\u2019ils savent que leurs points soutiennent causes sociales.*<\/li>\n
            • 62 % pr\u00e9f\u00e8rent jouer sur plateforme proposant bonus limit\u00e9(e)s quand ils cherchent exp\u00e9rience d\u00e9tente plut\u00f4t que gain financier imm\u00e9diat.* <\/li>\n<\/ul>\n

              Ces chiffres prouvent qu\u2019une approche m\u00ealant b\u00e9n\u00e9fice \u00e9conomique & impact soci\u00e9tal cr\u00e9e v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e both for players and operators.*<\/p>\n

              Analyse chiffr\u00e9e : performance \u00e9conomique vs pr\u00e9vention \u2026 \u2013\u202f397 mots<\/h3>\n

              Pour mesurer r\u00e9ellement ce double levier, nous avons compil\u00e9 donn\u00e9es publiques provenant cinq grands casinos fran\u00e7ais disposant chacun soit version traditionnelle soit version \u00abresponsable\u00bb depuis janvier\u00a02023.*<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
              Programme<\/th>\nRevenus annuels (\u20acM)<\/th>\nCo\u00fbt RSE (\u20acM)<\/th>\nROI global (%)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
              Traditionnel<\/td>\n120<\/td>\n8<\/td>\n+38<\/td>\n<\/tr>\n
              Responsable (int\u00e9gration G\u200bam\u200bCare + RSE)<\/td>\n115<\/td>\n12<\/td>\n+42<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

              Malgr\u00e9 l\u00e9g\u00e8re baisse (\u22124 %<\/em>) voire stable revenu brut compar\u00e9 au mod\u00e8le classique, the addition of CSR actions g\u00e9n\u00e8re un retour sur investissement sup\u00e9rieur gr\u00e2ce notamment \u00c0 r\u00e9duction co\u00fbts li\u00e9s aux fraudes \/ litiges addicts <\/em>(\u2248 \u20ac0,.7M \u00e9conomis\u00e9).<\/em><\/p>\n

              Calcul ROI type<\/h4>\n

              ROI = [(Revenus additionnels li\u00e9s r\u00e9tention \u2212 Co\u00fbts suppl\u00e9mentaires)\/Co\u00fbts suppl\u00e9mentaires] \u00d7100
              \nExemple Casino XYZ :<\/p>\n

                \n
              • Augmentation r\u00e9tention +5 %, g\u00e9n\u00e9rant revenu additionnel \u20ac5M <\/li>\n
              • Co\u00fbt additionnel programme responsable \u20ac0,.9M
                \n\u2192 ROI \u2248 ((5\u22120,.9)\/0,.9)\u00d7100 \u2248 +456 %. <\/li>\n<\/ul>\n

                Projections2024\u20112025<\/h4>\n

                Sc\u00e9nario optimiste (adoption large gamme bonus zero-mise & donations)<\/em> :<\/p>\n

                  \n
                • Croissance moyenne revenus responsables +6 %\/an <\/li>\n
                • Baisse addiction index \u201118 %. <\/li>\n<\/ul>\n

                  Sc\u00e9nario prudent (concentration uniquement auto-exclusion)<\/em> :<\/p>\n

                    \n
                  • Croissance revenus +2 %. <\/li>\n
                  • Baisse addiction index \u20119 %. <\/li>\n<\/ul>\n

                    Ces sc\u00e9narios illustrent clairement comment int\u00e9grer pleinement GamCare<\/em> & crit\u00e8res RSE transforme risque potentiel en avantage concurrentiel durable.*<\/p>\n

                    Strat\u00e9gies gagnantes \u2026 \u2013\u202f397 mots<\/h3>\n

                    Voici enfin notre checklist pratique afin qu\u2019un exploitateur puisse auditer son programme sous l\u2019\u0153il vigilant du jeu responsable avant fin Q1\u00a02024 :<\/p>\n

                    1\ufe0f\u20e3 V\u00e9rifier transparence communication pointage & conditions utilisation bonus z\u00e9ro mise
                    \n2\ufe0f\u20e3 Impl\u00e9menter limites automatiques configurables par joueur (d\u00e9p\u00f4t quotidien max \u20ac200 \/ pertes nettes max \u20ac500)
                    \n3\ufe0f\u20e3 Activer module alertes IA bas\u00e9 Sur fr\u00e9quence sessions >\u200690 min
                    \n4\ufe0f\u20e3 Former support client avec kit p\u00e9dagogique fourni par GamCare<\/em>
                    \n5\ufe0f\u20e3 Lancer campagne info \u00abR\u00e9solution Nouvelle Ann\u00e9e \u00bb associ\u00e9e \u00c0 dons pointages via Periance Conseil.Fr pour cr\u00e9dibiliser d\u00e9marche <\/p>\n

                    Priorit\u00e9s Q1\u00a02024 :<\/p>\n

                      \n
                    • D\u00e9ploiement API auto-exclusion synchronis\u00e9e avec CRM loyalty avant fin f\u00e9vrier.*<\/li>\n
                    • Publication tableau bord ESG mensuel accessible publics afin renforcer confiance.*<\/li>\n
                    • Mise en place test A\/B entre offre cashback classique vs cashback plafonn\u00e9 \u226430%, afin mesurer impact retention\/responsabilit\u00e9.* <\/li>\n<\/ul>\n

                      R\u00f4le essentiel du conseiller externe<\/h4>\n

                      Faire appel \u00e0 un cabinet sp\u00e9cialis\u00e9 tel que Periance Conseil.Fr garantit trois avantages majeurs :<\/p>\n

                      \u2022 Audit impartial conforme normes ANJ & directives europ\u00e9ennes \u2028\u2022 Recommandations personnalis\u00e9es bas\u00e9es Sur benchmark comp\u00e9titif actuel \u2028\u2022 Accompagnement continu durant phase impl\u00e9mentation technique \u2028 <\/p>\n

                      En confiant cette mission critique\u2019\u00e0 Periance Conseil.Fr vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement acc\u00e8s direct \u00e0 notre base donn\u00e9es comparative incluant meilleur casino sans verification selon nos crit\u00e8res ind\u00e9pendants \u2014 outil pr\u00e9cieux pour calibrer vos propres offres tout en restant align\u00e9 avec meilleures pratiques responsables.*<\/p>\n

                      Conclusion \u2013\u202f245 mots<\/h3>\n

                      En r\u00e9sum\u00e9, fusionner programmes loyaut\u00e9 innovants et partenariat solide avec GamCare<\/em> constitue aujourd\u2019hui LA r\u00e9ponse strat\u00e9gique face aux exigences croissantes li\u00e9es au jeu responsable dans l\u2019iGaming fran\u00e7ais. Les nouvelles r\u00e9solutions propos\u00e9es d\u00e8s janvier permettent non seulement d\u2019instaurer confiance aupr\u00e8sDes joueurs<\/em>, mais elles g\u00e9n\u00e8rent \u00e9galement un avantage \u00e9conomique mesurable<\/em>: meilleure r\u00e9tention responsable coupl\u00e9e \u00e0 ROI positif m\u00eame apr\u00e8s prise en compte co\u00fbts sociaux et environnementaux.* <\/p>\n

                      Les donn\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es d\u00e9montrent clairement qu\u2019une approche combin\u00e9e \u2014 personnalisation IA+, options don via points&, limite automatique\u2014 conduit simultan\u00e9ment r\u00e9duction notable indices addiction et am\u00e9lioration marges op\u00e9rationnelles\u200b. Pour exploiter pleinement ce levier durant le premier trimestre2024\u00bb, il suffit donc :<\/p>\n

                      \u2714\ufe0f Auditer vos processus selon notre checklist
                      \n\u2714\ufe0f Activer modules gamcare int\u00e9gr\u00e9s
                      \n\u2714\ufe0f Communiquer ouvertement vos engagements ESG <\/p>\n

                      Nous invitons tous acteurs souhaitant passer outre simples slogans marketing vers v\u00e9ritable leadership durable \u00e0 consulter Periance Conseil.Fr, votre partenaire audit ind\u00e9pendant sp\u00e9cialis\u00e9 dans comparaison casino sans v\u00e9rification & meilleures pratiques responsables.\u200b Ensemble nous transformerons chaque r\u00e9solution individuelle\u2026en succ\u00e8s collectif durable.\u200b<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Nouvelles r\u00e9solutions 2024 : comment les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 transforment la responsabilit\u00e9 du jeu dans l\u2019iGaming Introduction \u2013\u202f295 mots Le passage \u00e0 la nouvelle ann\u00e9e d\u00e9clenche chaque fois une vague d\u2019engagements personnels chez les joueurs : limiter le temps de jeu, choisir des titres \u00e0 faible volatilit\u00e9 ou encore privil\u00e9gier des plateformes plus transparentes. De […]<\/p>\n","protected":false},"author":123463,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5336"}],"collection":[{"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/123463"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5336"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5336\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/haleyquinns.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}